Perakende E-Ticaret: Tüketici Alışkanlıklarını Nasıl Değiştiriyor?

Türkiye’de perakende e-ticaret 2024’te %63,7 büyüyerek 1,62 trilyon TL hacme ulaştı ve 1,85 milyar işlemle rekor kırdı. Giyim ve elektronik gibi sektörler bu yükselişi domine ederken, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri ve hızlı teslimat standart haline geldi.

Geleneksel perakendeciler ise bu değişime ayak uydurmakta zorlanıyor. Omnichannel stratejiler—online ve fiziksel mağazaların entegrasyonu—hayatta kalmak isteyenler için kritik.

Tüketiciler artık sadece ürün değil, deneyim de satın alıyor. Bu trend, işletmelerin dijital pazarlama ve müşteri odaklı yaklaşımlara daha fazla odaklanmasını gerektiriyor.